Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Moi et Marie.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Moi et Marie kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan raden we aan de grootste maat te kiezen.
Zijn de producten van duurzame kwaliteit?
Kwaliteit staat bij ons voorop. Wij selecteren onze stoffen zorgvuldig op duurzaamheid en comfort, zodat je favoriete items seizoen na seizoen mooi blijven.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.